Hotjar heatmaps

Wil jij de conversie op jouw webshop verhogen? Analyseer jouw webshop dan met het gebruik van heatmaps. Heatmaps geven jou inzicht in de manier waarop bezoekers op jouw webshop navigeren. Hoe jij heatmaps kunt inzetten voor jouw webshop en welke data jij hier uit kunt laten, vertellen we jou in dit blog.

# WAT IS EEN HEATMAP?

Laten we eerst beginnen met uitleggen wat een heatmap is. Een heatmap is een screenshot van een pagina op jouw webshop met daarop verschillende warmte lagen. Hoe populairder een bepaald gebied op jouw webpagina is, hoe warmer (roder) de kleur van de laag zal zijn.

Video: Introductie in heatmaps / Hotjar.com

# SOORTEN HEATMAPS

Er zijn een aantal verschillende heatmaps mogelijk voor jouw webshop

  1. Scrol heatmapDe scroll heatmap geeft het scroll gedrag van jouw bezoekers weer. Hiermee analyseer je hoe ver jouw bezoekers naar beneden scrollen en de informatie onderaan de pagina lezen. Zo kun je beslissen welke informatie boven de vouw moeten worden getoond zodat bezoekers relevante content niet mislopen.
  1. Klik heatmapDe click heatmap geeft het aantal klikken op jouw webpagina weer. Hiermee analyseer je op welke buttons, links en foto’s het meest wordt geklikt. Zo kun je beslissen welke call to actions de meeste acties opleveren en welke links meer moeten opvallen.
  1. Beweging heatmapDe beweging heatmap geeft de muisbewegingen van jouw bezoekers weer. Hiermee analyseer je welke onderdelen op jouw pagina opvallen en welke juist niet gezien worden. Zo kun je beslissen welke onderdelen op jouw pagina ervoor moeten zorgen dat het doel behaald wordt.

# HEATMAPS GEBRUIKEN

Door gebruik te maken van heatmaps kom je erachter waar de pijnpunten op jouw webshop zitten. Waar haken veel bezoekers af? Welke pagina wordt door bezoekers het vaakst zonder actie verlaten? Analyseer in Google Analytics welke pagina’s op jouw webshop een flinke boost kunnen gebruiken en zet deze in voor jouw heatmap onderzoek. Zie je verbeterpunten? Dan is het aan te raden deze door te voeren of eerst te testen middels A/B testen.