Het inzetten van A/B testen op jouw webshop is een belangrijk onderdeel binnen conversieoptimalisatie. Het geeft jou inzicht in hoe jouw webshop presteert en met welke aanpassingen jouw webshop een hogere conversie kan bepalen. Maar hoe zet je A/B testen succesvol in?

# BEGIN MET EEN NULMETING

Wanneer je gaat starten met A/B testen, is het van belang te weten hoe jouw webshop op dit moment presteert en wat het gedrag is van jouw bezoekers. Dit doe je door de data van jouw webshop in Google Analytics te analyseren. Zo kun je in Google Analytics zien welke pagina’s goed bezocht worden en op welke pagina’s juist veel bezoekers de webshop verlaten. Deze begin data noemen we ook wel nulmeting en zijn het uitgangspunt voor jouw A/B testen.

# BEPAAL WAT JE GAAT TESTEN

Op basis van de data uit Google Analytics bepaal je welke pagina’s je wilt testen. Na het bepalen van de test pagina’s ga je de test opties definiëren. Wat wil je dat testgroep A en testgroep B te zien krijgen op jouw webshop? In onderstaand voorbeeld, geven we een aantal mogelijke test opties.

Screenshot: Wehkamp homepage

Mogelijke test opties in dit voorbeeld zijn:

1. De kleur van de button 

  • Versie A de bestaande blauwe button
  • Versie B een nieuwe oranje button

2. De tekst in de banner 

  • Versie A: het bestaande woord ‘ voordeel’
  • Versie B: het nieuwe woord ‘korting’

3. Een button toevoegen 

  • Versie A: de bestaande blauwe tekst links
  • Versie B: een nieuwe blauwe button

In de bovenstaande test opties zijn steeds 2 versies opgenomen, de A en de B versie. Door de resultaten van deze 2 versies met elkaar te vergelijken over een x periode, kun je een conclusie maken welke versie het beste werkt. Voor de testperiode wordt vaak 2 weken gekozen.

# HET UITVOEREN VAN A/B TESTEN

Het is belangrijk om maar 1 element op een pagina te testen zodat je een goede conclusie kunt trekken. Stel dat je net als in bovenstaand voorbeeld de homepage op 3 elementen gaat testen. Voer test 1 dan eerst uit 2 weken uit en dan pas test 2 en als laatste test 3. Ook na deze testperiode is het belangrijk de gekozen versie te blijven analyseren of deze daadwerkelijk tot een hogere conversie leidt. A/B testen is hiermee niet een eenmalige actie maar een continu proces. Het uitvoeren van de testen doe je met Visual Website Optimizer. In deze tool worden de resultaten van jouw testen weergegeven inclusief de significantie. Want het is fijn te weten of de resultaten significant genoeg zijn om een goede conclusie te trekken.